Perdida de equipaje en Argentina

En Caso de perder las maletas en vuelos de cabotaje o internacionales estos son vuestros derechos:

Artículo 20ø, referido a "Reclamos y Acciones" de la resolución 1532/98 ? Condiciones generales del transporte aéreo regula, hay que tener en cuenta dos aspectos: en primer lugar, si el transporte fue interno o internacional; y en segundo término, los plazos para los reclamos ante la empresa y los plazos para la prescripción de las acciones.

En cuanto a los plazos para efectuar el reclamo, por daño al equipaje en un vuelo doméstico, se estipula un máximo de tres días a contar desde la fecha de entrega del mismo. En el transporte internacional, el plazo se extiende a los siete días a contar desde la fecha de entrega del mismo. Por pérdida, destrucción o retardo, el reclamo deberá hacerse dentro de los diez días (en los vuelos internos) o dentro de los veintiún días (en los internacionales) a partir de la fecha en que el equipaje debió ser entregado al destinatario. Los reclamos deben hacerse por escrito.

Cualquier derecho por daños se extinguirá si no se lleva a cabo una acción dentro del año ?en el caso del transporte interno? o dentro de los dos años, en el transporte internacional. También se analizan los plazos determinados por las propias líneas aéreas, llamados de prolija búsqueda, ya que dan por perdido el equipaje luego de pasar treinta días de la desaparición del mismo. Es a partir de ese momento que deben proceder a la indemnización que, para el transporte internacional ?según el Convenio de Varsovia enmendado por el Protocolo de Montreal de 1975 ? prevé una indemnización de 25 dólares por kilo. En cuanto a los plazos de las compañías para indemnizar, no hay disposición que prevea un máximo de tiempo, cuenta Benítez. El tema, entonces, queda librado a la política de la empresa, debiendo proceder al pago una vez determinada la pérdida de equipaje.

Las reclamaciones las tenéis que hacer vosotros desde Argentinas o a través de nuestros corresponsales.
Ya que vosotros tenéis el membrete de despacho del equipaje, que es imprescindible para poder rastrearlo.

PARA RECLAMACIONES EN ARGENTINA:

AEROLINEAS ARGENTINAS
0810-222-VOLAR(86527)

LANCHILE
0810-9999-LAN (526)